深圳鹏瑞莱佛士酒店
坐落于珠三角大湾区繁华璀璨的现代都市和创新科技中心——深圳,深圳鹏瑞莱佛士酒店不仅坐拥得天独厚的区位优势,也是闹中取静的一处避世佳所。从细致贴心的服务到奢华无比的场地设施,酒店将为当地奢华酒店行业树立全新标杆,为宾客呈献真正独特难忘的下榻体验。
一直都有关注莱佛士这个品牌,第二次回来入住,一如既往的好!特别感谢值班经理Shawn和Peri入住期间提供的协助。
非常难忘及愉快的住宿体验
服务非常体贴,设施齐全,各处服务的细节都相当到位。check-in/out都相当丝滑,Horald服务周到优秀。入住都会湾景套房,景色很美,室内装潢也颇有特色。微信管家服务非常出色,联络方便,回复及时。本次入住是庆祝妈妈生日,管家Echo和朱朱特地安排了小蛋糕、卡片以及房内的布置,相当用心,给了妈妈非常好的体验。星空廊的早餐选择非常多,目不暇接,味道也不俗,可惜的是广式点心味道不太地道:某款日式烧卖皮和虾饺皮都很厚;而虾仁肠粉皮特别厚,口感不佳之余,虾肉不新鲜,味道很腥,并且等待时间很久。建议广东点心可以全面升级或予以取消,不过其余的早餐非常出色。
服务好
特别感谢莱佛士管家吴老师和宋老师,在关键时刻热心帮忙解决需求,让我感到家一般的温暖,满分好评。
前段时间接待客户选择的这家酒店,房间很棒很合适,中餐厅的口味也很棒,管家很贴心,全程贴心服务,房型紧张的时候也提前联系我们协助解决,表扬管家小宋,小徐,前台小张和小吴
服务棒
酒店大堂环境和房间设施都符合五星级酒店的标准,前台小彦和管家小宋服务很热情
Nice celebration place
跟小朋友过三岁生日,房间安排的很好,谢谢Leon和朱朱的安排房间布置,还有穿着特色圣诞衣服的小吴管家专门带我们上房间介绍。礼宾部Gavin和Kris很贴心的帮我们把行李和需要的东西都送上房间了,太喜欢了,下次会再回来的。
在酒店的期间,管家小宋,还有礼宾部的Vito,Sean和levi 给予了很多帮助,有机会还会来住的
给我办入住的管家小宋服务很热情,帮拿行李到房间,介绍酒店得设施,很不错的服务
位置不错
酒店楼层高,观景好,视野很开阔,服务人员细心周到,管家小宋入住前一天打电话联系我们,介绍酒店的信息,入住时Levi帮助拿行李,服务很棒
硬件和软件都非常好
入住期间有些小插曲,但是Crystal及时有效的处理,还有各部门之间的协作,能让人体验到管理严谨性。总机能够准确有效的传达信息,客房部的Iris和Delia也非常热情好客,体验感满满。